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售后服务

退货流程

发布日期:2025-07-29 10:20 浏览量:63

您办理退货后,可自行联系物流公司将退货商品寄回。  


为节省您的宝贵时间及保证账户安全,现已开通“自助退货”功能,您可在签收商品的7天内登陆网站进入“我的订单—申请退货”页面操作退货申请。如您已办理退货申请,但需要取消或修改退货商品信息,请您登陆账户进入左边“我的交易—订单管理”菜单自助取消操作,感谢您的支持!(如需修改退货商品,点击“取消退货”按钮取消当前退货申请,然后再点击“退货”按钮,重新填写并提交退货申请)全天24小时便捷办理


温馨提示:      

1、订单状态显示为“已发货”或“已签收”可自助办理退货申请。

2、7天内未做售后申请,订单将自动变为已完成状态。此时则进入历史订单,不能对订单进行任何操作,但仍可查看订单详情。 


具体操作流程如下: 

第一步:进入“我的订单”—“我的交易”—“订单管理”,找到需要退货的订单点击“申请售后”按钮;

第二步:查看运费规则,点击“退货退款”,根据您的实际情况选择退货的原因和退货方式,点击“提交退货”;

第三步:提交售后申请成功后,系统会自动提示退货与退款的信息,如需修改可点击“撤销退货”或“改为换货”;


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电话
020-38200191